КЗП с глоби до 50 000 евро за скрити такси при покупки – нарушения при продажба на бира, маслини и автомобили
Това съобщиха от Комисията за защита на потребителите на 4 ноември 2026 г. след заседание, на което са разгледани конкретни случаи на нарушения на потребителското законодателство.
Бира за 0,55 евро поскъпва до 0,77 евро на касата
Един от разгледаните случаи е свързан с продажбата на българска бира, обявена на етикета с цена от 0,55 евро.
При плащането на касата обаче търговецът начислил още 0,22 евро за стъклената бутилка. Така крайната сума, платена от потребителя, достигнала 0,77 евро.
При извършената проверка инспекторите на КЗП установили, че в магазина се предлагат различни марки бира в стъклени бутилки с различна вместимост, но никъде не са обозначени отделни цени за амбалажа.
Липсвала и предварителна информация за възможността за връщане или приемане на бутилките, поставена в непосредствена близост до стоките.
Според КЗП премълчаването на тази информация представлява нелоялна търговска практика, тъй като потребителят научава за допълнителното плащане едва на касата или след приключване на покупката.
От комисията подчертават, че подобно нарушение подлежи на санкция в размер от 1500 до 50 000 евро съгласно Закона за защита на потребителите.
Глоба от 2556 евро за необявена цена на найлонов плик
Друг случай е установен в магазин на голяма търговска верига.
Клиент избрал да закупи маслини, като вместо стандартната кутия предпочел да използва найлонов плик.
При плащането установил, че за опаковката му е начислена допълнителна сума от 0,18 евро.
Проверката показала, че на подходящо място до маслините не е била обявена цена на опаковката, независимо от нейния вид.
За нарушението КЗП е наложила на търговската верига санкция в размер на 2556 евро.
Случаят показва, че търговците са длъжни предварително и ясно да информират клиентите за допълнителните разходи, които могат да възникнат при покупка.
Турски домати се продавали като български
Комисията е установила нелоялна търговска практика и в голяма търговска верига с магазини в цялата страна.
При проверка инспекторите констатирали, че предлагани за продажба розови домати са обозначени на етикета като българско производство, докато според придружаващите документи действителният им произход е Турция.
Според КЗП тази информация може да заблуди потребителя относно реалния произход на стоката и да повлияе на решението му за покупка.
Още по-сериозното в случая е, че срещу търговската верига вече има влязла в сила заповед за прекратяване на подобни практики, потвърдена от Върховния административен съд.
Тъй като нарушението е продължило въпреки заповедта, КЗП налага санкция по закон, чийто размер може да достигне 35 000 евро.
Автокъща обявила автомобил на 134 000 километра, реалният пробег бил близо 170 000
Сред разгледаните нарушения е и случай с търговец на автомобили втора употреба.
При проверка в автокъща инспекторите установили, че автомобил се предлага с рекламиран пробег от 134 000 километра.
След техническа проверка обаче било установено, че действителният пробег на превозното средство е близо 170 000 километра – разлика от приблизително 36 000 километра.
Освен това в обекта липсвала информация на видно място, че се предлагат моторни превозни средства втора употреба.
Според КЗП пробегът е сред основните характеристики на автомобила, които пряко влияят върху решението на потребителя дали да го закупи.
Комисията приема, че представянето на неверни данни за изминатите километри представлява заблуждаваща нелоялна търговска практика. За такова нарушение законът предвижда санкция от 1000 до 25 000 евро.
КЗП: Потребителите трябва да знаят крайната цена предварително
Разгледаните случаи показват, че нарушенията на потребителското законодателство могат да засягат както ежедневните покупки на хранителни продукти, така и значително по-скъпи придобивки, каквито са автомобилите.
Общият проблем при установените практики е предоставянето на непълна, неточна или подвеждаща информация, която може да повлияе на избора на потребителите.
Търговците са длъжни да предоставят ясна информация за цените, допълнителните плащания и съществените характеристики на стоките преди извършването на покупката.
При установяване на разминаване между обявената и начислената цена или при съмнение за подвеждаща информация потребителите могат да подадат сигнал до Комисията за защита на потребителите.
Източник: Комисия за защита на потребителите, 4 ноември 2026 г.
Редактор "Екип на Кворум"