Победа за потребителя: Съдът в Силистра отмени "наказателните" такси на Виваком
Това е решението, което ще зарадва хиляди потребители.
Окръжен съд – Силистра (председател Пл. Димитров) застана твърдо на страната на гражданина Н. П. К. срещу телекомуникационния гигант "Виваком България" ЕАД.
Сюжетът: Клиентът прекратява договора си предсрочно (пренася номера си), месец преди изтичането му. Операторът му начислява неустойки и иска да му върне всички ползвани отстъпки – общо около 51 лева. Сумата е малка, но принципът е голям.
Правният сблъсък: Виваком твърди, че подписът под договора означава съгласие с всичко. Съдът обаче казва: "Не съвсем".
Решението на Окръжния съд: Магистратите обявиха клаузите за неустойка за нищожни и неравноправни.
Мотивът е изключително важен: Не може операторът да се обогатява неоснователно. Ако до края на договора остава 1 месец, не е честно да искаш неустойка в размер на 3 месечни такси. Освен това, съдът отбеляза, че клаузата за връщане на отстъпки за устройството е неясна, защото в договора липсва информация как точно се формира тази цена.
Това решение потвърждава практиката, че потребителските договори не са свещена крава, ако нарушават добрите нрави и закона.