Община Силистра напомни как се подават сигнали, жалби и искания
Община Силистра публикува разяснение за реда, по който гражданите могат да подават сигнали, жалби, искания и препоръки до администрацията.
От общинската администрация посочват, че спазването на установените изисквания е необходимо, за да може всяко постъпило заявление да бъде коректно регистрирано в деловодната система и разгледано в съответствие с разпоредбите на Административнопроцесуалния кодекс.
Гражданите могат да изпращат своите документи по електронен път на адрес press@silistra.bg или да ги подават писмено в Общинския център за обслужване на граждани, който се намира в сградата на Община Силистра.
За да бъде образувана преписка, в сигнала, жалбата, искането или препоръката трябва ясно да бъде описано нейното естество. Необходимо е също да бъдат посочени трите имена на подателя, точен адрес, телефон за обратна връзка и дата.
От Община Силистра напомнят, че анонимни сигнали и жалби, при които липсват имена и данни за контакт, не се разглеждат и по тях не се предприемат действия съгласно правилата на АПК.
Администрацията призовава гражданите да използват официалните канали за комуникация, за да се осигурят проследимост на подадените документи, навременна обратна връзка и законосъобразно разглеждане на поставените въпроси.
Редактор "Екип на Кворум"