Грандиозен срив в мрежата на Vivacom остави хиляди абонати в област Силистра без интернет и мобилни услуги

Хиляди абонати в област Силистра останаха без интернет, телевизия и мобилни услуги след мащабен технически срив в мрежата на телекомуникационния оператор "Виваком". Прекъсването е настъпило малко след 19:00 часа и е засегнало едновременно множество потребители както в региона, така и в други градове на страната.

По информация на потребители, проблемът е възникнал внезапно. Абонати съобщават за пълна липса на интернет свързаност, прекъсване на цифровата телевизия и невъзможност за осъществяване на мобилни разговори. Засегнати са както домашните услуги, така и мобилните данни.

Сериозни затруднения се отчитат и при опитите за връзка с националния номер за обслужване на клиенти – 123. Част от потребителите съобщават, че линията не дава сигнал или автоматично прекъсва. В допълнение, за част от клиентите официалният сайт на оператора също е бил недостъпен.

Постъпиха сигнали и за проблеми с ПОС терминали в търговската мрежа, които използват свързаност през засегнатия оператор, което създаде допълнителни затруднения при безкасовите плащания.

Към момента няма официална позиция от страна на оператора относно причините за срива и очаквания срок за възстановяване на услугите. Очаква се в следващите часове да бъде предоставена повече информация за естеството на проблема и предприетите действия за нормализиране на мрежата.

Редактор "Екип на Кворум"