Електронните етикети объркаха лева и еврото: стоки с драстично занижени цени

Технически хаос с цените посрещна клиентите на голяма търговска верига за техника във Варна в първите дни на януари. В обект на "Техномаркет" електронните етикети масово са разменили стойностите в лева и евро, създавайки парадоксални ситуации, при които цените в левове изглеждат почти двойно по-ниски от реалните.

За проблема сигнализираха потребители в социалните мрежи, които публикуваха снимки на обърканите ценови обозначения. На един от разпространените кадри се вижда уред с цена 327,22 евро и едновременно 167,30 лева – несъответствие, което веднага привлече вниманието на клиентите.

Каква е причината за разминаването

Проверка по официалния фиксиран курс на Българската народна банка (1,95583 лв. за 1 евро) показва, че числата сами по себе си са коректни, но са изписани в разменени валути. Реалната цена на продукта е 327,22 лева, а не евро, докато равностойността в евро е 167,30 евро. В резултат електронният етикет визуално представя стоката като значително по-евтина в левове.

Рискове за търговци и потребители

Подобен софтуерен пропуск не е безобиден. Съгласно Закона за защита на потребителите търговецът е длъжен да продава стоката на цената, обявена на етикета. Това поставя магазина в сложна ситуация – отказът от продажба може да се тълкува като нарушение, а реализирането ѝ на сгрешената цена води до директна финансова загуба.

Случаят предизвика иронични коментари в социалните мрежи, но поставя сериозен въпрос за готовността на големите търговски вериги да осигурят коректно двойно обозначаване на цените в чувствителния период след въвеждането на еврото. Липсата на навременна проверка от страна на персонала допълнително засилва объркването сред клиентите.