Смесено ресто е забранено: КЗП напомня правилата при плащанията в евро

Комисията за защита на потребителите (КЗП) не отчита сериозни нарушения в първите дни след въвеждането на еврото в България. Това съобщи в предаването "Денят започва" и.д. председател на КЗП Александър Колячев, като подчерта, че контролът върху търговците ще бъде засилен до 8 август – края на периода за двойно обозначаване на цените.

По думите му към момента телефонните линии на комисията са спокойни, а постъпилите сигнали са единични и предимно свързани с отказ на търговци да приемат плащане в левове или евро.

"Едномесечен е срокът, в който ще имаме двойно обращение на валутите. Към момента имаме откъслечни сигнали, но като цяло положението при нас е спокойно", заяви Колячев.

От КЗП уверяват, че през януари присъствието на инспекторите ще бъде още по-осезаемо. Заедно с Националната агенция за приходите е изготвена стриктна план-програма за проверки, която ще се изпълнява както през текущия месец, така и през целия период до 8 август.

Председателят на КЗП напомни, че отказът на търговец да приеме плащане в една от двете валути подлежи на санкции, но доказването на подобно нарушение често е затруднено, тъй като при отказ няма реализирана сделка. Санкции могат да бъдат наложени, ако подобен отказ бъде установен и при контролна покупка от страна на НАП или КЗП.

Колячев обърна специално внимание и на правилата за връщане на ресто, като подчерта, че търговците нямат право да връщат смесено ресто – част в евро и част в левове. В такива случаи потребителят има право да откаже сделката или да подаде сигнал до КЗП – по телефон, чрез мобилното приложение или на място.

За разлика от рестото, клиентите имат право да плащат смесено – в левове и евро, ако не разполагат с цялата сума в една валута. Съществува и ограничение за броя монети при плащане – до 50 броя в една транзакция.

По отношение на онлайн търговията Колячев уточни, че при връщане на стоки сумите ще се възстановяват в евро, като преизчисляването става по фиксирания курс. Той допълни, че законът не изисква определен ред при изписване на цените в левове и евро – търговецът сам избира последователността, стига двете цени да са с еднакъв шрифт, размер и цвят и да не подвеждат потребителя.

От КЗП призовават гражданите да пазаруват информирано и при съмнения за нарушения да подават сигнали, за да може контролът да бъде ефективен.

Редактор "Екип на Кворум"