Община Силистра въвежда QR система за обратна връзка с гражданите

Община Силистра стартира иновативна инициатива за подобряване качеството на административните услуги, предлагани на гражданите. Новата система дава възможност за бърза и лесна обратна връзка чрез сканиране на QR код и попълване на кратка анкета.

Стикерите с QR код вече са поставени на ключови места в сградата на общинската администрация – включително в отделите ГРАО, Местни данъци и такси, Устройство на територията, Стопанска дейност и Общинска собственост. Те са разположени и на входа и изхода на общината, за да могат жителите и посетителите да споделят своето мнение непосредствено след обслужване.

Чрез сканиране на QR кода всеки гражданин може анонимно да попълни анкета с пет кратки въпроса, оценявайки различни аспекти от работата на администрацията. Събраната информация ще помогне за идентифициране на силните страни и областите, в които е необходимо подобрение.

"Инициативата цели да осигури по-прозрачна, ефективна и ориентирана към гражданите администрация", посочват от общината.

Община Силистра призовава всички граждани да се включат активно в тази първа фаза на оценката, която ще продължи до края на 2025 г. През този период анкетите ще бъдат анализирани регулярно, за да се предприемат своевременни мерки за оптимизация на административните услуги.