Vivacom компенсира клиентите си с безплатни бонуси заради прекъсването на мрежата от 25 април
В знак на извинение към всички засегнати потребители от временното прекъсване на мобилната мрежа на 25 април 2025 г., Vivacom обяви, че предоставя специални компенсации за клиентите си с мобилни абонаментни планове в периода от 5 май до 31 май 2025 г. включително.
📶 Какво включват компенсациите:
🔹 За клиентите с планове Vivacom Unlimited
– В рамките на посочения период ще бъде отключена възможността за използване на максимална скорост в мобилната мрежа без допълнително заплащане.
🔹 За всички останали абонаментни мобилни планове
– Клиентите ще могат да активират безплатен пакет от 10 000 MB на максимална скорост. Пакетът е валиден 30 дни и може да бъде заявен в приложението My Vivacom, независимо дали вече е бил активиран в миналото.
📺 Допълнителен бонус за всички
– Абонатите ще получат и безплатен достъп до 100 телевизионни канала в мобилното приложение EON. Достъпът се активира лесно през My Vivacom.
Компанията подчертава, че инициативата е част от нейната политика за отговорно отношение към потребителите и се реализира с цел да компенсира неудобствата, причинени от временните технически проблеми.
За повече информация клиентите могат да посетят официалния сайт на Vivacom или да използват мобилното приложение My Vivacom.