Vivacom официално: Грешка в софтуерна актуализация доведе до срив в мобилната мрежа

Vivacom разпространи официално становище във връзка с техническия проблем, който засегна тази сутрин потребителите на мобилните им услуги.

От компанията информират, че затрудненията са причинени от софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от външен доставчик. В резултат на това е било възможно клиентите на оператора да изпитват затруднения при извършване на гласови обаждания и ползване на мобилни данни.

"Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и работим приоритетно за пълното отстраняване на проблема и възможно най-бързото възстановяване на услугите", се казва в официалното изявление на Vivacom​.

Компанията уверява своите клиенти, че екипите ѝ продължават да работят интензивно за стабилизиране на мрежата в цялата страна.