Виваком с мащабен срив: Стана ясно кога услугите ще бъдат възстановени

Сериозен срив във Виваком остави хиляди без връзка – Силистра сред засегнатите райони

Сериозен технически проблем засегна тази сутрин мобилния оператор Виваком, оставяйки стотици хиляди абонати в цялата страна без достъп до мобилна телефония и интернет. В област Силистра потребителите съобщават за невъзможност да осъществяват обаждания, като единствено мобилният интернет временно оставаше достъпен.

Сривът е започнал в ранните часове на 25 април и бързо предизвика масово недоволство в социалните мрежи. Потребители от различни региони на страната съобщават за пълно прекъсване на мобилните и фиксираните услуги, както и невъзможност за контакт с клиентския център на Виваком.

Според информация, с която разполага "Кворум Силистра", първоначалните очаквания за възстановяване на услугите до 9:00 часа не се оправдаха. Проблемът се дължи на повреда в ключово оборудване, критично за инфраструктурата на оператора. Рестартиране на системата не е довело до резултат, като прогнозният срок за пълно възстановяване към момента е около 12:00 часа днес.

Официално изявление от страна на Виваком все още не е публикувано. Клиентите настояват за обяснение и компенсация за прекъснатите услуги. Междувременно потребителите в област Силистра продължават да разчитат на алтернативни комуникационни средства.