Нов законопроект забранява прехвърлянето на битови задължения към колекторски фирми
Нов законопроект ограничава практиките на събирачите на дългове и въвежда по-голяма защита за потребителите
Задълженията за обществени услуги като електричество, отопление, водоснабдяване и телефонни сметки вече няма да могат да бъдат прехвърляни на колекторски фирми за събиране. Това предвижда новият Законопроект за обслужване, купуване и събиране на вземания по потребителски договори, внесен в Народното събрание от БСП.
С предложенията се въвеждат ясни ограничения върху методите за събиране на дългове. Колекторските фирми няма да имат право да упражняват принуда, тормоз, обиди или физическо насилие над длъжниците. Забранява се също така да посещават дома или работното място на потребителя, както и да оставят съобщения на публични места като входове и врати.
Контактът с длъжника ще бъде ограничен единствено до писмена форма или телефонно обаждане, като честотата е регламентирана: не по-често от веднъж на всеки два работни дни. Стриктно се забраняват обажданията извън допустимите часове – между 20:00 ч. и 07:00 ч., както и в почивните дни.
В допълнение, потребителите ще имат възможност да прекратят извънсъдебното събиране на задължението, ако смятат, че то е неоснователно. Това може да стане чрез електронен формуляр на сайта на съответната колекторска фирма. Всеки потребител ще запази правото си да предявява всички възражения срещу колектора, с които е разполагал и спрямо първоначалния кредитор.
Законопроектът изрично забранява прехвърлянето на задълженията на повече от един колектор. Прехвърлянето на вземания ще бъде възможно единствено при изрично писмено съгласие на потребителя, като задължително се посочва конкретното дружество за събиране на вземания, което трябва да бъде вписано в единен регистър.
Първоначалният кредитор ще бъде задължен да уведоми длъжника за прехвърлянето на задължението. Уведомлението ще трябва да съдържа подробна информация: размер на дълга, неговото основание, дата на изискуемост и сумите, които вече са изплатени. Ще се предоставя и информация за правната защита на потребителя, като това ще става по официален образец.
За да се избегне ненужно оскъпяване, колекторските фирми няма да имат право да начисляват върху главницата никакви допълнителни такси или услуги, освен законната лихва. Допълнителните такси, записаните услуги и други надбавки се забраняват.
Фирмите за събиране на вземания ще бъдат задължени да бъдат вписани в единен регистър. За нарушения на новите разпоредби са предвидени строги санкции:
• За служители на колекторска фирма – глоби от 1000 до 10 000 лева.
• За самите фирми – санкции в размер на 5% от оборота, но не по-малко от 50 000 лева за всяко отделно нарушение.
Предложенията целят да защитят потребителите от злоупотреби и да създадат прозрачна и справедлива среда в сферата на събирането на вземания.