Клиенти на Банка ДСК шокирани от необясними трансакции
Клиенти на Банка ДСК от различни краища на България установиха с ужас, че сметките им са опразнени заради трансакции, които не са извършвали. Много от тях съобщават, че са останали не само без пари, но дори с отрицателни баланси. Пострадалите се заканват да предприемат правни действия срещу банката за причинените неприятности и стрес.
Официално признание от Банка ДСК
Банка ДСК призна за възникналия проблем, който е довел до дублиране на плащанията. В кратко съобщение на своя сайт, публикувано днес, банката посочва, че се е случила "техническа неточност след обработка на картови трансакции". Банката уверява своите клиенти, че всички надвзети суми ще бъдат бързо възстановени.
Изявления от пострадали клиенти
Една от жертвите на техническия гаф разказва: "Тази сутрин установих, че наличността в сметката ми в Банка ДСК беше с около 1000 лева по-малко. Веднага влязох в онлайн банкирането и видях транзакции с дата 15 юли, които не съм извършвала. Обадих се на кол центъра, откъдето ме информираха за проблема. След около 30 минути изчакване получих потвърждение, че съм сред пострадалите клиенти, на които два пъти са осчетоводени извършени транзакции от последните два дни. Казаха ми да съм спокойна, че се работи по въпроса и че до дни ще ми се възстанови сумата."
Липсва конкретика за причината
От банката не уточняват какъв е "техническият" проблем, довел до дублирането на плащанията. Клиентите са призовани да запазят спокойствие и да очакват възстановяване на средствата в най-кратки срокове.
Банка ДСК обещава бързо възстановяване на сумите
В кратко съобщение на сайта си, Банка ДСК уверява, че работи по отстраняването на проблема и че всички надвзети суми ще бъдат възстановени на клиентите в най-кратък срок. Банката изразява съжаление за причинените неудобства и обещава да информира своите клиенти за напредъка по въпроса.